この「RoomtohomE利用規約」は、株式会社 BG PLUS MEDIA（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト「RoomtohomE」（以下「本システム」といいます）を通じて提供される不動産物件情報および入居者情報に関する全てのサービス（以下「本サービス」といいます。詳細は第１章第１条をご参照ください）について、当社と本サービスを利用する者（以下「お客様」といいます）との間の権利義務関係を定めるものです。
第１条（本サービスの内容）
当社が提供する本サービスは、以下のサービスにより構成されます。
「不動産物件の自動マッチングサービス」：成功報酬課金型の物件情報掲載サービスです。お客様が弊社のサービスを導入する場合に初期費用が発生します。また、入居者と物件が成約した場合にはじめて、サービス料金の支払義務が発生します。
第２条（適用）
１．本サービスを利用いただくには、本規約（次項で定義します）に同意のうえ、本規約を遵守していただく必要があります。また、本規約は、お客様による本サービスの利用申請（本章第５条参照）の時点より、当社とお客様との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
２．当社が別途各サービスに関する利用ガイドライン、各サービスの個別契約、その他各サービスに関する利用条件を定めたときは、これらの全て（以下「利用ガイドライン等」といいます）も本規約の一部として適用されるものですので（以下、この「RoomtohomE利用規約」及び利用ガイドライン等を「本規約」と総称し、本規約に基づく契約を「本契約」といいます）、利用ガイドライン等も併せてご確認ください。
３．この「RoomtohomE利用規約」と利用ガイドライン等とで規定内
容が矛盾する場合、利用ガイドライン等がこの「RoomtohomE利用規約」に優先して適用されるものとします。
第３条（当社からの通知）
１．当社がお客様に対して行う、本サービスについての一切の通知は、原則として、本システム上又は当社が適切と判断する方法により行います。
２．本システム上又はお客様が登録したメールアドレス宛ての電子メールによる通知の効力は、当社が当該通知を発信した時点をもって発生するものとし、それ以外の通知方法を用いる場合、その通知の効力は、当該通知が各お客様に到達するために合理的に必要な期間が経過した時点で発生するものとします。
３．前項に定める通知の効力は、各お客様が現実に通知を受領又は認識したかどうかを問わず、発生するものとします。
第４条（規約の変更）
当社は、本規約を予告なく任意に変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、お客様にその旨通知するものとし、当該通知の効力発生後、お客様が本サービスを利用（本システムへのアクセス、本システム上でのログイン、ログイン後の管理画面の操作その他本サービスに関連し若しくは本サービスを介してお客様が行う一切の活動をいいます。以下同様とします）した場合には、お客様は、本規約の変更に同意したものとみなされます。なお、本規約に基づいて改正前に現に発生した権利義務は、改正後の規約に特段の定めがない限り、改正後の規約による影響を受けないものとします。
第５条（本サービスの利用申請）
１．お客様は、本サービスを利用するに先立って、本規約に同意のうえ、当社に対し、本サービスの利用申請を行うものとします。なお、本サービスの利用申請にあたっては、サービスごとに当社が指定する方法により、当社が指定するお客様に関する情報（以下「お客様情報」と総称します。なお、利用申請後に当社に提供された情報も含みます）を当社に提供するものとします。
２．当社がお客様の利用申請を承認した場合、お客様は、本規約に同意することを条件に、本規約に違反しない限りにおいて、本サービスの目的・当社所定の利用期間・利用可能サービス・利用方法の範囲内で、本サービスを利用することができるものとします。
３．お客様は、本サービスの利用及び利用申請にあたり、真実、完全、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
４．当社は、当社の基準によりお客様の申請を審査するものとし、当社が承認した場合、当該お客様は本サービスの「ご利用者様」として登録され（以下「ご利用者様」といいます）、本サービスのうち、当社所定のサービスの利用ができるようになるものとします。
５．お客様は、お客様情報に変更があった場合は、遅滞なく当社所定の手続きにより、お客様情報の変更を行わなければならないものとします。
６．当社は、第１項に基づき本サービスの利用申請をしたお客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、本サービスの利用を拒否することがあります。
①本規約に違反し、又はそのおそれがあると当社が判断した場合
②当社に提供されたお客様情報の全部又は一部につき、虚偽の情報・誤記、不十分な情報、不正確な情報、記載漏れ、又は最新のものでない情報があった場合
③本サービスと競合し得る事業を行う者であると当社が判断した場合
④自己又は第三者のためかを問わず、本サービスの目的の範囲を超えて、営利、広告、又はその他顧客誘引等の目的・意図で本サービスを利用し又は利用するおそれがあると当社が判断した場合
⑤過去に本サービスのお客様登録を拒否、又は本サービスの全部又は一部の利用を禁止（ご利用者様登録の抹消、本システムへのアクセス拒否、その他本サービスの利用を全部又は一部不可能にする当社による一切の措置をいいます。以下同様とします）された者である場合
⑥反社会的勢力等（暴力団、暴力団関係企業・団体、右翼団体、反社会的勢力、集団的若しくは常習的に暴力的不法行為等を行うことを助長するおそれのある団体又はそれらの構成員・団体その他これに準ずる者・団体をいいます。以下同様とします）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
⑦その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
７．当社は、第４項のご利用者様の登録後に前項各号に掲げる事由に該当することが判明した場合、以後、当該お客様の本サービスの全部又は一部の利用を禁止することができるものとします。
８．当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害等（精神的苦痛、逸失利益又はその他の金銭的損害を含む一切の不利益を含みます。以下同様とします）について、一切責任を負いません。また、当社は、本条に基づき当社が行った行為につき、当該行為を行うべきと当社が判断した理由を、お客様に対して回答する義務も負わないものとします。
第６条（アカウントの管理）
１．お客様は、自己の責任において、前条第４項所定のご利用者様登録後、当社より付与されたＩＤ及びパスワード（以下「アカウント」と総称します）を管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、開示し、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。なお、お客様のアカウントを利用した行為については、当該お客様自身の行為とみなされます。
２．お客様は、アカウントが盗まれたり、第三者に使用されたりしている可能性を認識した場合には、直ちにその旨を当社に対して通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
３．お客様が前２項に違反し、又はその疑いがあると当社が判断した場合、当社は当該お客様による本サービスの全部又は一部の利用の禁止をすることができるものとします。
４．アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害等の責任はお客様自身が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
第７条（本サービスの停止、中断）
１．当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
①本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
②本サービスの運営にかかるコンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
③火災、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
④その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
２．当社は、前項に基づき当社が行った措置によってお客様に生じた損害等について、一切責任を負いません。また、メンテナンスやシステム障害等により、本サービスに関するいかなる情報が消失した場合であっても、当社は一切責任を負いかねますので、必要な情報は、お客様自身で保存してください。
第８条（本サービスの変更、終了）
１．当社は、当社の都合により、事前の通知なく、本サービスの内容や仕様を変更（サービスとしての同一性を維持しつつ、本サービスの内容や仕様の全部又は一部について、異なる内容や仕様とすることをいいます）することができます。
２．当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了（サービス全体の提供を終了すること、及びサービスとしての同一性を維持しないで、本サービスの内容や仕様の全部又は一部について、異なる内容や仕様とすることをいいます）することができます。この場合、当社はお客様に事前に通知するよう努めるものとします。
３．本条に基づく当社の措置について、お客様は異議を申し立てることはできず、当社は、これによってお客様に生じた損害等について、一切責任を負いません。
第９条（サービス料金の発生・支払）
１．サービス料金の金額及び発生条件等については、次の通りとします。
(1) 利用登録・登録変更 無料
(2) 希望条件登録・変更 無料
(3) 初回の希望物件の問合せ申込時 2000円 → 0円
（支払の確認が取れてから問合せが可能となります）
(4) ２件目以降の問合せ申込み 無料
２．サービス料金の支払い方法は当社指定の方法によりるものとする。なお、決済手数料はお客様の負担とします。
３．既払いのサービス料金は、理由（契約後のキャンセル等を含みますが、これらに限られません）の如何を問わず返還されないものとします。
第１０条（権利帰属）
１．本システム、本サービスに掲載された情報、商標、デザインなどの著作権を含む知的財産権（お客様が本サービスの利用開始前に有していたものを除き、知的財産権を受ける権利、ノウハウ等の財産的価値を有する権利を含みます。以下同様とします）は、全て当社又は当社に許諾を与えた第三者に帰属します。お客様は、当社の事前の承諾を得ることなく、自己が知的財産権を有するもの以外について使用、複製、改変等をしないものとします。また、ご利用者様登録は、本規約に明記されたものを除き、本システム又は本サービスに関する当社の知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
２．お客様が提供した掲載用原稿・写真等の著作権については、お客様又はその他権利者に留保されるものとしますが、本サービスの運営に必要な範囲で、当社が無期限かつ無償で自由に利用（著作権法第２７条及び第２８条所定の行為を含みます）できるものし、当社の利用について、お客様は著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を一切行使せず、第三者にも行使させないものとします。
第１１条（当社による利用履歴の利用・機密保持）
１．当社は、本サービスをお客様に提供するにあたり、また、お客様が本サービスを利用するにあたり、お客様情報、採用ステータスの管理その他のお客様による本サービスの利用記録等、応募者とお客様の間で送受信されるメッセージを含む情報の送受信履歴（内容・開封状況等を含みますが、これらに限られません）を本サービスを含む当社が行うサービスの運営に必要な範囲で、本契約の終了後も閲覧又は利用することができるものとし、お客様は予めこれを承諾するものとします。
２．当社は、前項の閲覧又は利用をする場合、当該情報を厳重かつ適正に取り扱うものとし、別途お客様の同意を得た場合を除き、本サービスを含む当社が行うサービスを運営するために必要な範囲を超えて第三者に開示又は漏洩しないものとします。
３．当社及びお客様は、本システム及び本サービスに関する情報及び機密情報である旨を書面で明示して開示された情報（以下「機密情報」といいます）を、機密として保持し、開示された目的以外には利用せず、また、第三者に開示・漏えいせず（本規約に別途定める場合を除きます）、善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。ただし、以下の情報に関してはこの限りではありません。
①開示の時点ですでに公知となっている情報
②開示後機密情報の受領者の責によらずに公知となった情報
③機密情報によらず機密情報の受領者が独自に開発した情報
④第三者から適法に開示された情報
４．当社及びお客様は、第１項所定の情報及び本システムに登録された情報を除き、機密情報の開示者から求められた場合速やかに、機密情報を機密情報の開示者に返却し、又は再生不能な状態で適切に廃棄するものとします｡
第１２条（本サービスを通じてお客様が取得する個人情報の取扱）
１．お客様は、本サービスを通じて取得された個人情報（個人情報の保護に関する法律に規定される「個人情報」及び応募者のプライバシーに関する情報の総称をいいます。以下同様とします）を、個人情報の保護に関する法律及び同法施行令並びに関係省庁による同法に関するガイドライン等、個人情報保護に関する一切の法規に従い適正に取り扱い、善良なる管理者の注意義務をもって管理するものとし、当社の事前の承諾なくお客様以外の第三者に提供すること、及び採用活動以外の目的で使用しないものとします。
２．お客様が前項に違反したことを理由として、万一、当社が第三者から権利侵害の主張、問い合わせ、クレーム等をされた場合には、お客様の費用と責任においてこれを解決するものとします。また、万一、当社が独自にかかる紛争に対応した場合には、お客様は、当社が被った損害及び当社が自己を防衛するため等の法的活動に要した一切の費用（弁護士費用を含みますが、これに限られません）相当額を、直ちに、当社に支払うものとします。
第１３条（お客様の個人情報）
お客様は、当社が別途定める「個人情報保護に関する事項」（利用ガイドライン等に該当するものであり、本規約の一部として適用されます）について同意のうえ、ご自身の個人情報を当社に提供するものとします。なお、当社が取得したお客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って適正に管理されます。
第１４条（業務委託・提携）
当社は現在及び将来にわたり、本サービスの業務を遂行し、あるいは事業を拡充するために、継続的に第三者たる企業、組織又は団体と業務委託・提携等を行うことができるものとします。なお、この場合、当該第三者にも当社が第１１条第３項及び同条第４項で負う義務を遵守させるものとします。
第１５条（禁止事項）
１．本システム上のお客様情報については、お客様の責任において登録するものとし、お客様情報に関する問い合わせ、クレーム等の一切についてお客様の費用と責任において対応するものとします。なお、お客様は、以下の各号に該当するお客様情報を登録してはならないものとし、また、別途当社が定める利用ガイドライン等を遵守するものとします。
①事実誤認を誘発し又は虚偽であるもの
②他のお客様又は第三者の財産権又はプライバシー、その他一切の権利を侵害するもの又はそのおそれがあるもの
⑩他のお客様又は第三者に不利益を与えるもの又はそのおそれがあるもの
⑪他のお客様又は第三者を誹謗中傷する内容、その他名誉・信用を毀損するもの又はそのおそれがあるもの
⑫本サービスの運営を妨げ又は当社の信用を毀損するもの又はそのおそれがあるもの
⑬本規約に違反するもの
⑭前各号又は前各号に準じる場合に該当する可能性があると当社が判断するもの
⑮その他、当社が合理的な根拠に基づき不適当と判断するもの
２．お客様が前項各号に該当することを理由として、万一、当社が第三者から権利侵害の主張、問い合わせ、クレーム等を受けた場合、お客様の費用と責任においてこれを解決するものとします。また、万一、当社が独自にかかる紛争に対応した場合には、お客様は、当社が被った損害及び当社が自己を防衛するため等の法的活動に要した一切の費用（弁護士費用を含みますが、これに限られません）相当額を、直ちに、当社に支払うものとします。
第１６条（不保証及び免責）
１．当社は、本サービスの品質及び機能に関して、技術上又は商業上の完全性、正確性及び有用性等につき、保証を行うものではありません。また、当社は、お客様が本サービスを利用して行った物件情報の真実性について、一切の責を負わないものとします。
２．当社は、本サービスの利用に関連してお客様と第三者との間に問い合わせ、クレーム等のトラブルが発生した場合であっても、当該トラブルに関して何ら関知せず、責を負わないものとします。なお、かかるトラブルについても、前条第２項の規定を準用するものとします。ただし、当社の故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。
第１７条（契約の解除）
１．お客様が次の各号に一つでも該当する場合、当社は何ら催告なく直ちに、本契約の全部若しくは一部を解除し（お客様登録の抹消を含みます）、又はお客様の本サービスの全部又は一部の利用を禁止することができるものとします。
①本規約の各条項のいずれかに違反した場合
②掲載されたお客様情報とお客様の実態が異なり、これによって第三者から苦情を申し立てられた場合、又はそのおそれがある場合
③本規約違反の疑いにつき当社から説明を求められたにもかかわらず、７日以内に合理的な説明を行わない場合
④破産手続開始、民事再生手続開始、特別清算開始、会社更生手続開始の申立てを受け、若しくは自ら申し立てた場合、事実上倒産した場合、又は資力に疑義が生じたと当社が判断した場合
⑤反社会的勢力等である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
⑥当社からの書面・電話・メール等による問い合わせに対し、明確な回答を行わない場合
⑦その他、本サービスを当該お客様に提供し難い事由が発生したと当社が判断した場合
２．当社が、当社の故意又は重過失により次の各号に一つでも該当する場合、お客様は、本契約のうち、当該該当事由が生じたサービスにかかる部分の全部又は一部を解除することができるものとします。
①正当な理由なく、本サービスを提供しない場合
②お客様に虚偽の報告をした場合
③本サービスの提供にあたって正当な理由なくお客様の法的権利を侵害する場合
第１８条（本規約の有効期間）
１．本契約の有効期間は、お客様の本サービスの利用申請時点からお客様が本サービスの退会手続きを完了した日までとします。ただし、本サービス利用に係る個別の契約の有効期間中は、当該個別の契約が終了するまで本契約の規定が適用されるものとします。
２．本規約が有効期間の満了、解除、その他いかなる理由により終了した場合といえども、第１章の各規定のうち、第２条第１項第２文、同条第２項、同条第３項、第３条、第４条なお書、第５条第８項、第６条、第７条第２項、第８条第３項、第９条第３項、同条第４項、第１０条ないし第１３条、第１５条第１項柱書本文、同条第２項、第１６条、本条、第１９条第３項、第２０条ないし第２３条及び第２５条は、なお効力を有するものとします。なお、本契約が終了した場合でも、発生済みのサービス料金支払債務には、何らの影響も及ぼさないものとします。
第１９条（暴力団等排除条項）
１．当社及びお客様は、相手方に対し、本サービスの利用申請時に、当該時点及び本契約有効期間中、自己、その役員及び従業員（以下、本条において、あわせて「役員等」といいます）が、反社会的勢力等でないことを誓約するものとします。
２．当社及びお客様は、相手方が次の各号に一つでも該当する場合、相手方に対する何らの催告なしに直ちに、本契約を解除することができるものとします。また、当社は、当該お客様の本サービスの全部又は一部の利用を禁止することができるものとします。
①前項の誓約に違反することが判明した場合
②自ら又は第三者を利用して、相手方に対し暴力的行為、詐術、強迫的言辞、業務妨害行為などの行為をした場合
③反社会的勢力等でないことの確認に関する調査等に協力せず、十分な資料等を提出しない場合
３．当社及びお客様は、相手方が前項の解除又は措置を行ったことを理由として、損害賠償請求をすることは一切できません。また、相手方又はその役員等が反社会的勢力等であることを理由とした本契約の詐欺取消（民法第９６条参照）・錯誤無効（民法第９５条参照）等により取引が終了した場合、当該相手方は、当該取引終了を理由として、損害賠償請求をすることは一切できません。
第２０条（違約金及び損害賠償額等）
お客様が本規約のいずれかの条項に違反し、又は不正若しくは違法な行為を行ったことにより当社に損害が生じた場合、お客様はその一切の損害（弁護士費用、当社又は本サービスの信用、イメージ等の回復に要する費用等の一切を含みます）を当社に賠償する責を負います。
第２１条（権利義務などの譲渡等）
１．お客様は、本契約上の地位及び本契約に基づいて生じる権利義務の全部又は一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡等の処分をし、引き受けさせ、又は担保に供することはできません。
２．当社が本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本契約上の地位、本契約に基づいて生じる権利義務並びにお客様情報その他一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき予め同意するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第２２条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、管轄権を有する裁判所により、違法、無効、又は執行不能と判断された場合であっても、残部はその後も有効に存続します。また、違法、無効、又は執行不能と判断された条項若しくは部分についても、当該条項若しくは部分の趣旨に最も近い有効な条項を無効な条項若しくは部分と置き換えて適用し、又は当該条項若しくは部分の趣旨に最も近い有効な条項となるよう合理的な解釈を加えて適用します。
第２３条（完全合意）
本規約は、本サービスに関して、本契約締結時における当社・お客様間の全ての合意を包含するものであり、本契約締結以前における当社・お客様間の明示又は黙示の合意、協議、申入れ、各種資料等は、本規約の内容と相違する場合には、効力を有しません。
なお、本契約の内容を変更する場合は、本規約に別途定める場合を除き、書面による合意によらなければならないものとします。
第２４条（協議解決）
当社及びお客様は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上、速やかに解決を図るものとします。
第２５条（準拠法及び管轄裁判所）
本サービスに関する一切については日本法に準拠して解釈されるものとし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
２０２０年３月９日制定
